• 首页
  • 便捷导航
  • 售后服务
  • 退货换货

15天退换货承诺

凯丽希钻石遵照国家相关规定作15天退换货的保证, 如果收到产品后发现有质量问题,请在15天以内(时间以快递货品签收单或发票上的出票日期为准)联系我们的客服人员,启动退换货程序。

收到您的退货后,我们将把该货品送交国家相关质量检测部门进行检验,以确认该货品即为我方售出的商品。一旦我们收到您的退货并且经检验符合退换货条件的 ,我们将会在7个工作日内给您办理退款手续,或换购您指定的其它商品。

店铺退换货

1.我们建议您就近选择您所在的城市的实体店铺,按照预约时间前往处理退换事宜。

2.如果我们收到您的退货并且经检验符合退换货条件的,您的退款将在15个工作日内退还给您(以现金交付或汇款的方式退还),或换购您指定的其它商品。

邮寄退换货:

1.可选择顺丰、Fedex或EMS的方式退货,并对货品全额投保,并索要一份货到回执单。

2.在寄送货品时,外包装或运单上任何地方不要标识"钻石"、"珠宝"、"首饰"等字样。

3.邮寄前请务必先联系客服顾问,根据您售后服务类型原则安排您的寄送地址 。

4.完成检验后退款时效为7个工作日,因质量问题产生的快递费用,由我司承担。

友情提示:

库存地在国外的货物属于定购货物,在钻石符合订购时的标准且无质量问题的情况下,退换货会产品订单总价5%的操作费用。